酒店行业经典案例

　　★项目背景

　　为了让客户有更好的入住体验，给每间客房配备了可以上网的电脑。因为要考虑成本因素，都使用了一些电脑城设备的兼容机，刚开始效果不错，客人的反应也很好，但随着时间的推移，硬件损坏，系统中毒，用户的误操作，导致仅有的一个管理员天天奔波于各楼层客房，管理员叫苦连连，客户投诉也越来越多。

　　★实施方案

　　软件系统：惠普VIM

　　硬件系统：HP t5740 150台

　　★实施成效

　　现在，最高兴的是管理员，天天坐在办公室，只需要维护一台服务器，因为瘦客户机硬件的高可靠性，客房也不用去了。当然老板的心情也不错，采购成本没有增加，而且运营成本大大降低，客户的体验满意度也恢复到了最佳状态。